Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION — BESTIALE BEAUTY
Dernière mise à jour : 19 août 2026
PRÉAMBULE
Bienvenue chez Bestiale Beauty.
Les termes « Bestiale Beauty », « Bestiale », « nous », « notre » et « nos » désignent Bestiale Makeup SRL, société belge exploitant la boutique en ligne Bestiale Beauty.
Notre site internet, notre boutique en ligne ainsi que les contenus, fonctionnalités, produits et services associés sont collectivement désignés comme les « Services ».
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer nos produits et Services.
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à nos Services, leur utilisation ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par les politiques auxquelles elles font référence, notamment notre Politique de confidentialité et notre Politique de retours et remboursements.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet d’exclure, de limiter ou de supprimer un droit impératif du consommateur qui ne peut légalement être exclu en vertu de la législation applicable.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
La boutique en ligne Bestiale Beauty est exploitée par :
Bestiale Makeup SRL
Rue Guillaume Reynen 135
4432 Alleur
Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE0804.713.780
E-mail : info@bestialebeauty.com
2. CONDITIONS D’ACCÈS ET COMPTES
En utilisant nos Services, vous déclarez avoir atteint l’âge requis pour conclure un contrat conformément à la législation qui vous est applicable ou être autrement légalement autorisé à utiliser les Services.
Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, certaines informations peuvent vous être demandées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et des activités effectuées via votre compte, dans les limites autorisées par la législation applicable.
Les comptes ne peuvent être vendus, transférés ou cédés à une autre personne sans notre consentement écrit préalable.
3. PRODUITS
Nous mettons raisonnablement tout en œuvre pour présenter et décrire nos produits aussi fidèlement que possible.
Toutefois, les couleurs et autres caractéristiques visuelles peuvent apparaître différemment en fonction de votre appareil, des réglages de votre écran, de l’éclairage et d’autres facteurs techniques.
Les photographies et représentations visuelles des produits sont donc fournies à titre illustratif et peuvent ne pas reproduire parfaitement l’apparence du produit physique.
Nous pouvons mettre à jour les descriptions, emballages, disponibilités et gammes de produits lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
Ces modifications sont sans préjudice des commandes déjà conclues et de vos droits impératifs en tant que consommateur.
Nous nous réservons le droit, dans les limites autorisées par la législation applicable, de limiter les quantités, d’arrêter la commercialisation de certains produits ou de restreindre les ventes dans certains pays ou territoires.
4. COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT
En passant une commande, vous formulez une offre d’achat portant sur les produits présents dans votre panier.
La réception d’un accusé de réception automatique de votre commande ne constitue pas nécessairement l’acceptation définitive de celle-ci.
Un contrat est conclu lorsque nous acceptons expressément votre commande ou lorsque nous expédions les produits commandés, selon le processus de commande et de confirmation applicable à votre achat.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, d’échec de paiement, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité du stock, de restrictions concernant l’expédition de certains produits ou de suspicion de revente non autorisée.
Si nous annulons une commande après réception du paiement, le montant correspondant sera remboursé conformément à la législation applicable.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la confirmer.
Vos droits d’annulation ou de rétractation sont décrits dans notre Politique de retours et remboursements et restent soumis à l’ensemble des droits impératifs prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
5. PRIX, TAXES ET PAIEMENT
Les prix affichés sur notre site peuvent varier en fonction du pays de livraison, de la devise, des taxes applicables et du marché Shopify depuis lequel vous accédez à la boutique.
Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, les prix sont affichés conformément à la législation applicable en matière de consommation et de fiscalité, y compris la TVA lorsqu’elle est applicable.
Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, des taxes supplémentaires, droits d’importation, frais de douane ou autres prélèvements gouvernementaux peuvent s’appliquer en fonction de la destination et des modalités de livraison indiquées lors du paiement.
Lorsque ces frais ne sont pas expressément inclus dans le prix ou le mode de livraison affiché lors du paiement, ils peuvent être dus par le destinataire à l’autorité compétente ou au transporteur.
Les frais applicables sont présentés ou communiqués conformément à la législation applicable.
Les prix, promotions et réductions peuvent être modifiés. Ces modifications n’affectent pas les commandes pour lesquelles un contrat contraignant a déjà été conclu.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et complètes et déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
6. PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION
Bestiale Beauty peut occasionnellement proposer des promotions, codes de réduction, cadeaux, offres spéciales ou autres avantages commerciaux.
Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer, notamment concernant leur période de validité, un montant minimum d’achat, les produits éligibles ou certaines restrictions géographiques.
Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables.
Aucune condition promotionnelle ne porte atteinte aux droits impératifs des consommateurs.
7. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les modes d’expédition disponibles, les délais estimés de livraison et les frais applicables sont affichés lors du paiement ou dans notre Politique d’expédition.
Nous mettons raisonnablement tout en œuvre pour livrer votre commande dans le délai qui vous a été communiqué.
Pour les consommateurs de l’Union européenne, lorsqu’aucun autre délai de livraison n’a été convenu, les produits sont livrés conformément aux délais légaux applicables aux ventes aux consommateurs.
Si la livraison ne peut intervenir dans le délai convenu ou légalement applicable, vous conservez l’ensemble des droits prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Pour les commandes livrées aux États-Unis, Bestiale Beauty respecte les exigences américaines applicables relatives aux délais d’expédition annoncés et aux retards.
Les estimations de livraison peuvent être affectées par des circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment les procédures douanières, les perturbations des transporteurs, les conditions météorologiques sévères ou d’autres événements exceptionnels.
Aucune disposition du présent article n’exclut les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu de dispositions impératives en cas de retard ou de défaut de livraison.
8. TRANSFERT DES RISQUES
Pour les consommateurs de l’Union européenne, lorsque Bestiale Beauty organise l’expédition, le risque de perte ou d’endommagement reste généralement à la charge de Bestiale Beauty jusqu’au moment où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits.
Lorsque vous mandatez vous-même un transporteur qui n’a pas été proposé par Bestiale Beauty, des règles légales différentes peuvent s’appliquer.
Pour les clients situés en dehors de l’Union européenne, le transfert des risques est déterminé conformément à la législation applicable et aux conditions d’expédition concernées.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les protections impératives du consommateur relatives aux produits perdus, endommagés ou non livrés.
9. RETOURS, RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS
Les retours, remboursements et, lorsqu’il est applicable, le droit légal européen de rétractation sont régis par notre Politique de retours et remboursements.
Les consommateurs de l’Union européenne bénéficient généralement d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats à distance, sous réserve des exceptions applicables.
Des règles de retour différentes s’appliquent aux commandes livrées aux États-Unis, comme indiqué dans notre Politique de retours et remboursements.
Aucune disposition de notre politique commerciale volontaire de retours ne limite les droits légaux impératifs.
10. GARANTIE LÉGALE ET CONFORMITÉ DES PRODUITS
Les consommateurs bénéficient des garanties légales et des recours prévus par la législation applicable.
Pour les consommateurs couverts par les législations belge et européenne relatives à la protection des consommateurs, les produits doivent être conformes au contrat de vente et aux exigences légales de conformité applicables.
Les consommateurs belges bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux biens de consommation.
Ces droits légaux sont distincts de toute politique commerciale volontaire de retour.
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite une garantie légale qui ne peut légalement être exclue.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, le site Bestiale Beauty et son contenu, notamment les marques, noms commerciaux, logos, noms de produits, photographies, éléments graphiques, textes, vidéos, designs et autres contenus originaux, appartiennent à Bestiale Makeup SRL ou sont utilisés sous licence et sont protégés par les législations applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous pouvez accéder au site et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales.
Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer, exploiter commercialement, republier ou créer des œuvres dérivées à partir des contenus protégés de Bestiale sans autorisation écrite préalable, sauf lorsque la législation applicable l’autorise.
« Bestiale », les logos Bestiale, les noms de produits et les éléments associés à la marque peuvent constituer des marques protégées ou d’autres droits de propriété intellectuelle appartenant à Bestiale Makeup SRL ou à leurs titulaires respectifs.
Les marques et droits de propriété intellectuelle Shopify appartiennent à Shopify ou à ses concédants.
12. OUTILS ET SERVICES TIERS
Nos Services peuvent intégrer des outils, applications, services de paiement, intégrations ou autres fonctionnalités fournis par des tiers.
Ces services peuvent être régis par des conditions générales et politiques de confidentialité distinctes.
Lorsqu’un service tiers est fourni indépendamment de Bestiale Beauty, nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de ce tiers, sauf lorsque la législation applicable prévoit le contraire.
Nous vous invitons à consulter les conditions applicables à ces services avant de les utiliser.
13. LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet de tiers.
Bestiale Beauty ne contrôle pas ces sites et n’est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.
L’accès à un site tiers est soumis aux propres conditions et politiques de celui-ci.
Aucune disposition du présent article n’exclut une responsabilité qui incomberait légalement à Bestiale Beauty.
14. SHOPIFY
Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify.
Shopify fournit la technologie utilisée pour exploiter notre boutique mais, sauf indication expresse contraire, les achats de produits Bestiale Beauty sont conclus entre vous et Bestiale Makeup SRL.
Shopify n’est pas le vendeur des produits Bestiale Beauty.
L’utilisation de certaines fonctionnalités fournies par Shopify peut également être soumise aux conditions et pratiques de confidentialité applicables de Shopify.
15. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées via nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») lorsqu’il est applicable.
Certains prestataires, notamment Shopify ainsi que les prestataires de paiement ou de logistique, peuvent traiter des données personnelles dans le cadre du fonctionnement de notre boutique.
Les transferts internationaux de données personnelles, lorsqu’ils sont applicables, sont effectués conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour davantage d’informations.
16. AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENUS DES UTILISATEURS
Si vous soumettez un avis, une photographie, un commentaire, une suggestion ou tout autre contenu à Bestiale Beauty, vous confirmez disposer des droits nécessaires pour soumettre ce contenu.
Dans la mesure nécessaire à l’utilisation des contenus que vous nous transmettez volontairement à des fins de publication ou de promotion, vous accordez à Bestiale Beauty une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant de reproduire, afficher et communiquer ces contenus dans le cadre de notre activité, sous réserve de la législation applicable.
Cette licence ne transfère pas la propriété de votre contenu à Bestiale Beauty.
Lorsqu’une rémunération, un cadeau ou un autre avantage doit être déclaré dans le cadre d’un avis ou d’une recommandation, cette information doit être communiquée conformément à la législation applicable.
Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer les contenus illicites, frauduleux, abusifs ou autrement interdits, sous réserve de la législation applicable.
17. ERREURS ET ERREURS MANIFESTES
Malgré nos efforts, notre site peut occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des informations incorrectes concernant un produit, des erreurs de disponibilité ou des erreurs manifestes de prix.
Nous pouvons corriger ces erreurs lorsqu’elles sont identifiées.
Lorsqu’une erreur affecte une commande déjà passée, nous agissons conformément au droit des contrats et à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Aucune disposition du présent article ne confère à Bestiale Beauty un droit illimité de modifier unilatéralement un contrat de consommation contraignant.
18. UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez pas utiliser nos Services :
- à des fins illégales ou frauduleuses ;
- pour porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou à d’autres droits ;
- pour diffuser des logiciels malveillants, virus ou codes nuisibles ;
- pour compromettre la sécurité ou le fonctionnement de notre site ;
- pour collecter illégalement des informations personnelles ;
- pour envoyer du spam non autorisé ou des communications malveillantes ;
- pour usurper l’identité d’une autre personne ou fournir intentionnellement des informations frauduleuses ;
- pour exercer toute activité interdite par la législation applicable.
Nous pouvons prendre des mesures raisonnables, notamment restreindre l’accès aux Services, lorsque cela est nécessaire pour protéger Bestiale Beauty, nos clients ou des tiers.
19. SUSPENSION ET RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès à certains Services lorsque cela est raisonnablement justifié, notamment en cas de fraude, de menace pour la sécurité, d’utilisation abusive grave ou de violation substantielle des présentes Conditions.
La suspension ou la résiliation n’affecte pas les droits ou obligations nés antérieurement.
Toute disposition qui, par sa nature, doit continuer à s’appliquer après la résiliation reste en vigueur dans les limites autorisées par la législation applicable.
20. GARANTIES ET DROITS LÉGAUX
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut une garantie légale ou toute autre protection du consommateur qui ne peut légalement être exclue.
Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne garantissons pas que le site internet lui-même sera toujours disponible sans interruption, exempt d’erreurs ou accessible en permanence.
Les éventuelles limitations liées au fonctionnement technique du site sont distinctes et n’affectent pas les droits légaux relatifs aux produits achetés auprès de Bestiale Beauty.
21. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi.
En particulier, aucune disposition n’a pour objet d’exclure ou de limiter la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de décès ou de dommage corporel lorsque cette responsabilité ne peut légalement être exclue, ni de limiter un droit impératif du consommateur.
Dans toute la mesure permise par la législation applicable, Bestiale Beauty ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes ou consécutives qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du contrat.
Pour les consommateurs, toute limitation de responsabilité contenue dans les présentes Conditions ne s’applique que dans la mesure autorisée par la législation impérative qui leur est applicable.
22. INDEMNISATION
Dans les limites autorisées par la législation applicable, vous pouvez être tenu responsable des pertes ou réclamations résultant directement de votre utilisation illégale des Services ou d’une violation intentionnelle des présentes Conditions ou des droits de tiers.
Aucune disposition du présent article n’impose aux consommateurs des obligations qui seraient abusives, disproportionnées ou inexécutables au regard de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
23. DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou inexécutable, elle sera interprétée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire conformément à la législation applicable.
Les autres dispositions continueront à s’appliquer dans la mesure légalement possible.
24. ABSENCE DE RENONCIATION
Le fait pour Bestiale Beauty de ne pas exercer un droit ou de tarder à l’exercer ne constitue pas automatiquement une renonciation à ce droit.
Toute renonciation ne s’applique que dans les limites autorisées par la législation applicable.
25. CESSION
Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations contractuels lorsque ce transfert affecterait substantiellement Bestiale Beauty sans notre consentement préalable, sauf lorsque la législation applicable vous donne le droit de le faire.
Bestiale Beauty peut transférer ses droits ou obligations dans le cadre d’une restructuration, d’une vente ou d’un transfert de son activité, à condition que ce transfert ne réduise pas les protections impératives du consommateur ou ne porte pas substantiellement atteinte à vos droits contractuels.
26. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions sont régies par le droit belge, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs qui vous sont applicables.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, le choix du droit belge ne vous prive pas des protections impératives accordées par la législation qui vous serait autrement applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions n’oblige un consommateur à saisir exclusivement les tribunaux de Liège lorsque les règles impératives de compétence juridictionnelle lui donnent le droit de saisir ou de défendre une procédure devant une autre juridiction compétente.
Pour les clients situés aux États-Unis, les droits impératifs et les règles de compétence résultant du droit fédéral américain ou du droit de l’État applicable restent inchangés.
27. MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions, notamment afin de tenir compte de modifications de nos Services, de la législation applicable ou de notre activité.
La version applicable à votre achat est généralement celle en vigueur au moment de la conclusion du contrat concerné.
Les modifications importantes affectant des Services en cours seront communiquées lorsque la législation applicable l’exige.
Les modifications apportées aux présentes Conditions ne peuvent supprimer rétroactivement les droits déjà acquis dans le cadre d’un contrat de consommation conclu.
28. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes Conditions, ainsi que les politiques qui y sont expressément intégrées, constituent l’accord régissant votre utilisation des Services et vos achats auprès de Bestiale Beauty, sous réserve, à tout moment, de la législation impérative applicable.
Aucune disposition du présent article ne limite les droits résultant de la législation impérative relative à la protection des consommateurs.
29. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions :
Bestiale Makeup SRL
Rue Guillaume Reynen 135
4432 Alleur
Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE0804.713.780
E-mail : info@bestialebeauty.com