Onze producten
Waar worden jullie producten gemaakt? 📍
We maken al onze cosmetische producten zelf in ons atelier in Luik, België.
Bij ons geen grote industriële machines: het grootste deel van onze activiteiten wordt met de hand uitgevoerd, stuk voor stuk.
Bevatten uw producten palmolie? 🌴
Wij gebruiken geen palmolie in onze lippenstiften.
Zijn jullie cosmetische producten veganistisch en niet op dieren getest? 🐰
Al onze producten zijn veganistisch en we testen niet op dieren.
Zijn jullie producten geschikt voor de gevoelige huid? 🤱
We hebben onze lipsticks samengesteld met ingrediënten die geen allergenen bevatten. De natuurlijke oorsprong van onze producten is geschikt voor zelfs de meest gevoelige huid. U vindt de INCI-lijst op elke productpagina.
Zijn jullie producten geschikt voor zwangere vrouwen? 🤰🏻
Onze producten zijn geschikt voor zwangere vrouwen of vrouwen die borstvoeding geven.
Zijn uw producten geschikt voor atopische huid? 🤚
Onze producten zijn niet specifiek getest voor een bepaald huidprobleem. Daarom kunnen we de doeltreffendheid van onze producten voor een probleemhuid niet garanderen. Er zijn daarentegen geen bekende contra-indicaties. Onze producten worden gemaakt met natuurlijke ingrediënten, zodat ze zo universeel mogelijk zijn en zo gezond mogelijk voor de huid en de planeet.
Waar kunnen we jullie producten vinden? 📍
U vindt al onze verkooppunten op het tabblad ‘waar kunt u ons vinden?’.
Als u een winkel kent die mogelijk geïnteresseerd is in de wederverkoop van onze producten, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar dit adres: info@bestiale.com
Je bestelling
Wat is de levertijd? 📦
Voor levering in België en Frankrijk moet u rekenen op 3 tot 5 werkdagen vanaf de datum van uw bestelling.
Wat kost de bezorging? 👛
Onze verzendkosten bedragen 3 euro voor landen die lid zijn van de EU en zijn gratis voor België en Frankrijk.
Kunnen we uw Atelier bezoeken? 🚶
Helaas kan onze productieatelier geen publiek ontvangen, omdat we niet over de ERP-norm (instelling die publiek ontvangt) beschikken.
Wat te doen bij een probleem met de bestelling? 🤦
Als u problemen heeft met uw bestelling (levering, fout, ...), kunt u contact met ons opnemen via dit e-mailadres: info@bestiale.com. We antwoorden binnen 48 uur, van maandag tot en met vrijdag.
Heb je nog een andere vraag?
Neem via dit formulier contact met ons op. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
